產品介紹
使用【鏵麗客服系統】能充分挖掘企業網站潛在商業價值，監控跟蹤、全程把握訪客來龍去脈，協調管理，使網站成為精準營銷平台，使網絡與企業盈利模式一體化、通過勁豐客服系統能和訪客實時交流、更有效的把握商機、鏵麗客服系統是一款企業級的網站實時交流系統，網站訪客只需點擊網頁中的對話圖標，無需安裝或者下載任何軟體，直接同網站客服人員進行即時交流。詳細內容>>
訪客實時監測
實時監測判斷搜索引
擎客戶來路關鍵詞，
記錄客戶詳細信息，
使您不會錯過任何
一位客戶。
訪客智能識別
能識別客戶來自哪個
友情鏈接或廣告鏈接
；並可以知道訪客的
的位置。訪客智能識
別
離線留言及下定單
客服不在線時記錄客戶留言，不錯過每一位客戶，並記錄留言客戶來源信息。
能識別客戶來自哪個友情鏈接或廣告鏈接
完備的聊天記錄
及時調出完備的聊天記錄，方便統一管理，提高整體業務水平。；並可以知道訪客的IP信息及所瀏覽網頁的位置
多席位管理
無限客服工號，支持多人同時在線，系統根據線路繁忙程度自動分配工號。；並可以知道訪客的IP信息及所瀏覽網頁的位置
指定客服
相關咨詢，進入相關部門，實現準確咨詢，提高了咨詢的針對性和滿意度..
文件傳送
在對話過程中，客戶及後台客服人員可以相互傳送各類文件，以加深進一步的交流。
客服轉接
把正在咨詢的客戶轉接給另一個客服人員，就像轉接內部電話一樣的簡單...
熱點關注
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選擇理由
我們的系統功能強大
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多條T1專線品質保障
簡單易懂人性化設計
強大的技術支持團隊
 
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